Processus, la voie de la performance  : un modèle de maturité 
/ Club des pilotes de processus 
. - Paris  : Lavoisier, 2008
. - 296 p.  ; 23 cm. 
 - Management et informatique  16357361 .
<br/><br/>bibliogr 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9782746221116 
<br/><br/><label>Source: </label> don PARES 
<br/><br/><label>Universal Decimal Class. No.: </label>658.