Processus, la voie de la performance  : un modèle de maturité 
/ Club des pilotes de processus 
. - Paris  : Lavoisier, c2008
. - 296 p.  : ill., couv. ill. en coul.  ; 24 cm. 
 - Management et informatique .
<br/><br/>Bibliogr'. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9782746221116 
<br/><br/><label>Source: </label> PARES 024/09 
<br/><br/><label>Universal Decimal Class. No.: </label>681.3