Nininahazwe, Rémy <br/><br/>
Etude de l'impact de la qualité des services sur la satisfaction et la fidelité de la clientèle institutionnelle d'une Banque commerciale  : Cas de la BGF 
/ Par Rémy Nininahazwe, Joachim Nkurunziza ; Dieudonné Gahungu, directeur 
. - Bujumbura  : Université du Burundi, Faculté des Sciences Economiques et Administratives, 2013
. - XI-94 f.  ; 30 cm. 
<br/><br/> Mémoire présenté et soutenu publiquement en vue de l'obtention du grade de Licencié en Sciences Économiques et Administratives.<br/><br/>Option : Gestion et Administration. 
<br/><br/><label>Source: </label> Don de l'auteur 
<br/><br/><label>Universal Decimal Class. No.: </label>336.7