L'appropriation de l'outil qualité par les entreprises de services bancaires : cas de l'Interbank Burundi
/ par Sandrine Kubwimana, Francine-Magalie Mbonimpa, Dieudonné Gahungu, directeur
. - Bujumbura : Université du Burundi, Faculté des Sciences Economiques et Administratives, 2011
. - VIII-79 f. ; 30 cm.
Mémoire présenté et soutenu publiquement en vue de l'obtention du grade de Licencié en Sciences Economiques et Administratives. Option : Gestion et Administration