TY - BOOK AU - Kubwimana,Sandrine AU - Mbonimpa,Francine-Magalie AU - Gahungu,Dieudonné ED - Université du Burundi TI - L'appropriation de l'outil qualité par les entreprises de services bancaires: cas de l'Interbank Burundi PY - 2011/// CY - Bujumbura PB - Université du Burundi, Faculté des Sciences Economiques et Administratives KW - BI-BuBU KW - Interbank Burundi KW - Outil qualité KW - Appropriation KW - Mémoire N1 - Mémoire présenté et soutenu publiquement en vue de l'obtention du grade de Licencié en Sciences Economiques et Administratives. Option : Gestion et Administration ER -