Thèse présentée et soutenue publiquement en vue de l'obtention du grade de Docteur en Médecine

RÉSUME,


But : Mesurer le degré de satisfaction des patients victimes d’AVC au stade chronique quant à leur participation aux activités et situations de la vie quotidienne.

Matériel et Méthode : Notre travail est une étude descriptive qui a été réalisée auprès de 16 patients vivant en mairie de Bujumbura, ayant fait un AVC au stade chronique et qui ont fait une kinésithérapie au CNRKR de Bujumbura, entre le 1er juillet 2017 et le 31 Mai 2018 soit une période de 11 mois. Les données ont été saisies et analysées sur ordinateur à l’aide du logiciel d’épidémiologie « Epi-info 7.2 », logiciels Microsoft Word, Excel 2007 et d’une calculatrice manuelle.

Résultats : L’âge moyen de nos patients était de 51 ans avec une prédominance masculine (sex-ratio était de 1,3). La majorité était des fonctionnaires représentés à 37,50%. Les niveaux d’étude universitaire et secondaire étaient représentés à même égalité à 37,5% et primaire à 25% ;  la moitié des patients ont fait le scanner et parmi eux, 75% avaient fait un AVC ischémique et 25% un AVC hémorragique. Le délai depuis le début de l’AVC variait entre 6 et 20 mois. La moyenne des séances de kinésithérapie était de 12,9 (extrêmes de 2 à 30). Tous les patients avaient un score SIAS supérieur à 50%. Le score SATIS-Stroke moyen était de 79,44 (extrêmes de 43 à 108), 2 patients (12,5%) avaient le score maximal. Selon les niveaux de satisfaction 569 (98,78%) des réponses (n=576) ont été données dont 284 soit 49,91 % étaient « très satisfait » ; 165 réponses (29%) étaient « satisfait » ; 87 réponses (15,29%) étaient « insatisfait » et 33 réponses (5,8%) étaient « très insatisfait ». Le taux de satisfaction était plus élevé dans la communication (84, 38%) et moins élevé dans les activités domestiques (63, 19%). A tous les items du questionnaire SATIS-Stroke, 49,30% des patients étaient très satisfaits ; 29,20% étaient satisfaits ; 15,10% étaient insatisfaits ; 5,18% étaient très insatisfaits et 1,22% n’ont pas pu s’exprimer.

Conclusion : La satisfaction à la participation aux activités quotidiennes des patients ayant fait un AVC au stade chronique est possible après kinésithérapie. L’élaboration des indicateurs de satisfaction fiables à l’initiative des établissements de santé permettrait d’améliorer la mesure de la satisfaction des patients.

Mots clés : AVC, Satisfaction, participation et activités.