Etude de l'impact de la qualité des services sur la satisfaction et la fidelité de la clientèle institutionnelle d'une Banque commerciale
Additional authors:
dir.
--
Gahungu, Dieudonné
|
aut.
--
Université du Burundi
--
Faculté des Sciences Economiques et Administratives
Published by :
Université du Burundi, Faculté des Sciences Economiques et Administratives
(Bujumbura)
Physical details: XI-94 f. 30 cm.
Subject(s):
Banque commerciale
--
Clientèle
--
Satisfaction
--
Service
|
Banque commerciale
--
Clientèle
--
Fidélité
--
Service
|
Mémoire
Year: 2013
| Item type | Current location | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode |
|---|---|---|---|---|---|---|
Memoire
|
Bibliothèque Centrale | 336.7 NIN.E (Browse shelf) | 1 | Not For Loan | 5010000140403 | |
|
Memoire
|
Bibliothèque Centrale | 336.7 NIN.E (Browse shelf) | 2 | Not For Loan | 5010000140410 | |
|
Memoire
|
Bibliothèque de la Faculté des Sciences Économiques et Administratives | 336.7 NIN.E (Browse shelf) | 3 | Not For Loan | 5010000411749 |
Close shelf browser
Mémoire présenté et soutenu publiquement en vue de l'obtention du grade de Licencié en Sciences Économiques et Administratives.
Option : Gestion et Administration.
There are no comments on this title.